唯一一家兩岸三地銀行委託業務的金融外包服務企業,據點遍佈逾30個大中華重要商業城市。
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高柏集團於1987年成立,立足兩岸三地,據點遍佈逾30個大中華重要商業城市。
高柏一直從事現代消費金融及外包服務,是唯一一家兩岸三地銀行委託業務的金融外包服務企業。
作為業內規模最大的機構,高柏與超過25家國內律師所及超過30個海外聯盟組成強大服務網絡。
2009年、2011年:面對行業亂象叢生,在公司內部率先頒佈《營運宣言》,提出“和諧催收”理念,宣導行業自律。
榮譽認可
高柏多年來以誠為本,立臻至善,堅持提供可靠專業的服務,努力成為業界模範和客戶的可靠夥伴,落力推動社會經濟發展。高柏獲得的每一份嘉許都代表著發出機構對高柏的認可和支持,亦代表著對高柏正規精英、專業運作、堅守道德的肯定。
2002年,香港金融管理局團隊親臨高柏總部實地考察,參考我司成熟的內部營運守則,隨後推動修訂《銀行營運守則》,當中有關債務催收的規管條文,即以高柏的內部營運守則作為重要參考藍本。高柏由此成為香港金融委外催收領域合規體系建設的主要參與者,引領行業建立專業、規範的債務處理準則。
銀行營運守則2022年-2025年,高柏深度配合中國人民銀行組織開展的國家催收行業標準編制工作。該標準於2025年2月正式頒布,全文共計八個章節。其中兩個章節由高柏主筆編寫,另有四個章節由高柏提供專業意見進行修訂。憑著多年一線委外催收的合規實踐積澱,高柏為國家層面債務催收標準體系的建立,貢獻行業實務經驗,助行業規範化和標準化發展。
催收風控國家標準2021年3月19日高柏榮獲大公文匯主辦的「領航9+2粵港澳大灣區優秀企業評選活動」最佳金融服務大獎,與中國銀行(香港)、中國建設銀行(亞洲)、交銀國際、光大新鴻基等十家企業共獲此殊榮。
2021年2022年高柏中國榮獲「上海市企業社會責任報告傑出企業」。2010-2023連續13年,獲上海虹口區人民政府「重點企業貢獻獎」。
2022年 / 2010-20232015年3月,高柏受中國人民銀行之邀,作為金融消費權益保護局專業顧問單位,赴京參加「中國債務催收行業發展研討會」。2016年3月,應邀出席世界銀行集團IFC主辦研討會。2016年5月,受人民銀行邀請,於西安參加20國集團(G20)框架下2016年普惠金融全球合作夥伴。2018年6月,應邀對150名全國銀保監幹部進行主題培訓。
人民銀行 & IFC高柏率先將電腦化管理融入賬款清收業務中,持有ISO 22301、ISO 9001、ISO/IEC 27001及ISO/IEC 20000等多項國際認證,展現對世界一流營運標準的承諾。
ISO認證業務
高柏率先將電腦化管理融入賬款清收業務中,遵循嚴格管理流程,秉承規範宗旨,首創矩陣管理模型,正心誠意,服務客戶。
自律在前,慎獨慎行。確保每一個行動都符合最高道德標準,正心誠意服務客戶。
全方位內部監控系統,標準化作業流程、投訴預防機制及獨立稽核,確保每個環節的品質。
企業級資訊安全,持有ISO/IEC 27001認證,透過嚴格的存取控制和加密技術保護所有客戶及債務人數據。
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